Règles de confidentialité – Alter & Cow
RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction
Alter & Cow veille à garantir la protection de votre vie privée lorsque vous utilisez nos services. À cet effet, nous disposons de règles expliquant comment vos données personnelles seront traitées et protégées. Veuillez vous tenir informé(e) de toute modification apportée à ces Règles de confidentialité en visitant notre site Web.
Les présentes Règles de Confidentialité concernent uniquement les clients Alter & Cow et les utilisateurs de nos services en ligne.

Qui est responsable de vos données personnelles ?
La société Meuh Corporation SAS, ci-après dénommée Alter & Cow contrôle les données personnelles que vous nous soumettez et en est responsable conformément à la Directive européenne 95/46/CE relative à la vie privée. La société Alter & Cow est le gestionnaire des données personnelles et traite les données personnelles au nom de la société.

Où vos données personnelles sont-elles stockées ?
Les données vous concernant que nous recueillons sont stockées dans l’Espace économique européen (« EEE ») mais peuvent également être transférées dans un pays hors de l’EEE. Ce type de transfert de vos données personnelles s’effectuera en vertu des lois applicables.

Quels types de données personnelles recueillons-nous ?
Nous collecterons les données personnelles que vous nous transmettez, par exemple, lorsque vous passez une commande, contactez notre service client ou participez à des concours. Les données personnelles que vous pourriez nous transmettre incluent, entre autres, vos coordonnées, votre date de naissance et vos informations de paiement.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous avons besoin de vos données personnelles aux fins suivantes :
  • Traiter vos commandes et vos retours via nos services en ligne
  • Envoyer des notifications de statut de livraison par SMS
  • Vous contacter en cas de problème de livraison de vos articles
  • Répondre à vos questions et de vous informer des services nouveaux ou modifiés
  • Envoyer des offres commerciales telles que nos newsletters et nos catalogues
  • Informer les gagnants des concours organisés en ligne
  • Analyser vos données personnelles afin de vous fournir des offres commerciales et des informations pertinentes
  • Vous envoyer des enquêtes pour vous offrir la possibilité d’influencer notre offre et nos services
  • Tester et améliorer nos systèmes par le biais desquels sont fournis nos services
  • Éviter toute utilisation frauduleuse ou incorrecte de nos services

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire aux fins précitées ou dans les limites prescrites par la loi. À l’issue de ce délai, vos données personnelles seront supprimées.

Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de demander des informations relatives aux données personnelles que nous détenons vous concernant (gratuitement une fois par an). Si vos données sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander la correction ou le retrait des informations. Nous ne pouvons supprimer vos données en cas d’obligation de conservation légale, par exemple si elle est prescrite par le droit comptable ou lorsqu’il existe un motif juridique pour conserver les données, un débit non crédité par exemple. Vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à utiliser vos données à des fins de marketing à tout moment. Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse marguerite@alterandcow.fr

Qui a accès à vos données personnelles ?
Vos données peuvent être transmises au sein de la société Alter & Cow. Nous ne communiquons, vendons ou échangeons jamais vos données personnelles à des fins commerciales à/avec des tiers en dehors de la société Alter & Cow. Les données transmises aux tiers ne sont utilisées qu’aux fins d’améliorer les services précités, par exemple dans le cadre de la livraison des articles, à des agences média pour la distribution de la newsletter ou à des agences bancaires ou de recouvrement pour contrôler la solvabilité, vérifier l’identité et recouvrir les montants impayés.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques. Pour sécuriser au maximum vos achats par carte chez nous, toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée. Cela signifie que les informations sont transmises à travers une connexion sécurisée et que vos données personnelles ne peuvent être lues par des tiers. 

Cookies
Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile puis récupéré lors de vos visites ultérieures. Alter & Cow utilise des cookies pour que votre visite soit plus simple et agréable. Nous n’utilisons pas les cookies pour conserver des informations personnelles ni pour divulguer des informations à des tiers.
Il existe deux types de cookies : permanents et temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont stockés sous forme de fichier sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée ne dépassant pas 12 mois. Les cookies de session sont stockés de manière temporaire et disparaissent dès la fermeture de votre session de navigation. Nous utilisons des cookies permanents pour conserver votre choix de page d’accueil ainsi que vos données personnelles si vous cochez « Se souvenir de moi » quand vous vous connectez. Nous utilisons des cookies de session lorsque vous avez recours à la fonction de filtre pour consulter les produits et pour vérifier si vous êtes connecté ou si vous avez placé un article dans votre panier.
Vous pouvez facilement effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à l’aide de votre navigateur. Pour consulter les instructions relatives à la gestion et à la suppression des cookies, merci de vous reporter à la rubrique d’aide de votre navigateur. Selon vos préférences, vous pouvez désactiver les cookies ou demander à être averti à chaque fois qu’un nouveau cookie est transmis à votre ordinateur ou votre appareil mobile. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez plus profiter de toutes nos fonctionnalités.
Cookies tiers 
Nous utilisons des cookies tiers afin de recueillir des statistiques sous forme agrégée dans des outils d’analyse tels que Google Analytics et Core Metrics. Nous utilisons l’outil Google Analytics Advertising. Pour en savoir plus et savoir comment vous désinscrire, cliquez ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Ces cookies peuvent être permanents ou temporaires (cookies de session). Les cookies permanents sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pendant une durée ne dépassant pas 24 mois.
Liens 
Le site alterandcow.fr est susceptible de contenir des liens vers d’autres sites qui demeurent hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité concernant la protection des données ou le contenu de ces sites, mais nous fournissons ces liens pour permettre à nos visiteurs d’obtenir plus d’informations sur des thèmes spécifiques.

Contrôleur des données personnelles 
Meuh Corporation SAS
28 rue du Moulin Vert
75014 PARIS - FRANCE

Téléphone : +33 (0)6 50 63 35 14
E-mail : marguerite@alterandcow.fr

Société immatriculée au RCS de Paris, numéro 824 356 091
Représentant légal : Christophe Bouquet
Numéro de TVA : FR 32 824356091
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